Allmänna villkor

Vi på Cardio Cards vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning vill vi försöka lösa det på bästa sätt. Nedan följer allmänna villkor med viktig information.

Företagsinformation
Cardio Cards AB 559302-5603
info@cardiocards.se
Innehar F-skatt och momsregistreringsnummer. 

Beställningar
I samband med genomförd beställning och erlagd betalning kommer en orderbekräftelse att skickas ut till er angivna epostadress. Därefter hanterar vi ordern och skickar den inom kort. 

Vi reserverar oss för eventuella felprissättningar till följd av felskrivningar. 

Reklamation och ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från det datum du tog emot din beställning. Varan skall vara oanvänd och i samma skick som när den emottogs. Orginalemballage och förpackning skall vara intakt. Vid returer kontaktar ni oss på ovan utskrivna epost och uppger ordernummer. 

Returfraktsedel tillhandahåller vi er. 

Vid eventuella fel eller skador på er beställning ber vi er kontakta oss för en lösning. Återbetalningar sker på samma vis som er ursprungliga betalning gjordes. 

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). 

Frakt och leveranser
Normalt sett packas och skickas dina varor inom 1-2 dagar från betalning genomförts. Notiser kring utskickade varor fås genom Postnords app eller t.ex. Mina Paket-appen. 

Vid skador eller fel vid leveranser ber vi er kontakta oss omgående. 

Vid ej hämtade paket debiterar vi för fraktkostnaden tur och retur till oss. Utöver detta en hanteringskostnad på 99 kr för att täcka våra hanteringskostnader för paketen. 

Friskrivningsklausul lagersaldo
Vi friskriver oss för att vissa varor i undantagsfall kan ha felaktigt lagersaldo på grund av lagerfel. Eventuella lagerfel åtgärdas genom att återbetalning av produkten då sker. Eventuella övriga artiklar i ordern som finns i lager skickas enligt ordinarie rutin. 

Integritetspolicy & cookies

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar när du använder vår webbplats och gör en beställning. Detta kan inkludera:

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress

Betalningsinformation: kortnummer (via betaltjänstleverantörer) och annan information som krävs för att behandla din betalning

Kontoinformation: information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst, inklusive chattloggar och e-postkommunikation

Webbplatsanvändning: information om hur du använder vår webbplats, såsom din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besökta sidor (genom användning av cookies och annan spårningsteknik)

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att fullfölja dina beställningar: Vi använder din kontaktinformation och betalningsuppgifter för att behandla och leverera dina beställningar.

För att kommunicera med dig: Vi kan använda din e-postadress eller telefonnummer för att skicka orderbekräftelser, leveransinformation, och eventuella uppdateringar om din beställning.

För att förbättra våra tjänster: Vi använder information om din webbplatsanvändning för att förbättra och anpassa din shoppingupplevelse. Detta kan inkludera att förbättra webbplatsens funktioner, göra vårt utbud mer relevant och förhindra bedrägerier.

Marknadsföring: Om du har samtyckt till det, kan vi använda din e-postadress för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och marknadsföringsmaterial om våra produkter och tjänster. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från dessa utskick genom att klicka på "avsluta prenumeration" i e-postmeddelandena eller kontakta oss direkt.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Enligt GDPR måste vi ha en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. De huvudsakliga rättsliga grunderna för vår behandling är:

Avtal: Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal med dig (t.ex. för att hantera din beställning).

Samtycke: Om vi använder dina uppgifter för marknadsföring eller annan icke-nödvändig behandling, baseras detta på ditt samtycke.

Legitimt intresse: Vi kan behandla dina uppgifter för att förbättra våra tjänster och säkerställa en bra kundupplevelse. Detta gör vi utifrån vårt legitima intresse att förbättra vår verksamhet och säkerställa funktionaliteten på vår webbplats.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som vi samlade in dem för. När du gör ett köp sparar vi dina uppgifter i minst 7 år för att uppfylla krav enligt bokföringslagen och andra lagstadgade krav. Om du har gett samtycke till marknadsföring sparar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

Dela vi dina personuppgifter med tredje part?

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna fullfölja din beställning eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Exempel på tredje parter vi kan dela information med inkluderar:

Betaltjänstleverantörer: För att behandla betalningar (t.ex. Klarna, Stripe, PayPal).Transportföretag och logistikpartners: För att leverera dina beställningar.

Marknadsförings- och analystjänster: För att förbättra vår marknadsföring och webbplatsfunktionalitet (t.ex. Google Analytics, Facebook Pixel).

Juridiska myndigheter: Om vi är skyldiga att dela uppgifter för att följa lagstadgade krav, såsom vid rättsliga tvister eller brottsutredningar.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi tar din integritet på största allvar och vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring eller förlust. Detta inkluderar användning av kryptering, brandväggar och andra säkerhetsåtgärder.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du vissa rättigheter angående hur dina personuppgifter behandlas. Dessa rättigheter inkluderar:

Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att begära att de rättas.

Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om vi inte längre har något legitimt syfte att behandla dem.

Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, exempelvis om du anser att de är felaktiga.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter baserat på vårt legitima intresse.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats, och om förändringar innebär att vi behandlar dina personuppgifter på ett nytt sätt, kommer vi att informera dig och begära ditt samtycke om det behövs.